Widerrufsrecht

Umtausch & Rückgabe – inklusive unserer Geld-zurück-Garantie

Wir bei Newtraceuticals möchten, dass Sie mit Vertrauen bestellen. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur ein Standard-Rückgaberecht, sondern auch unsere einzigartige Geld-zurück-Garantie . Nicht zufrieden? Sie erhalten Ihren Kaufpreis zurück und 15 € zusätzliches Ladenguthaben – ohne etwas zurückgeben zu müssen.

1. Standard-Rückgaberecht – 14 Tage Bedenkzeit

Möchten Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben? Das ist bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Bitte senden Sie die ungeöffneten Artikel, vorzugsweise in der Originalverpackung, an die unten stehende Adresse zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@newtraceuticals.com, um zu prüfen, ob das gewünschte Produkt auf Lager ist. Legen Sie Ihrer Rücksendung immer einen (Kopie) Lieferschein bei und vermerken Sie, welches Produkt Sie umtauschen möchten.

2. Geld-zurück-Garantie – Bis zu 90 Tage nach dem Kauf

Auch nach Gebrauch nicht zufrieden? Kein Problem. Sie müssen das Produkt nicht zurücksenden.

So funktioniert es:

• Sie verwenden das Produkt mindestens 2 Wochen lang.
• Sie senden uns innerhalb von 90 Tagen eine E-Mail an info@newtraceuticals.com mit Ihren Ergebnissen.
• Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine vollständige Rückerstattung.
• Plus: Sie erhalten 15 € Shop-Guthaben für Ihre nächste Bestellung.

Bedingungen:

• Gültig für alle Produkte, auch Marken ohne eigene Garantie.
• Ausnahmen: Lebensmittel, Kleidung, Körperpflege, digitale Produkte und Fitnessgeräte.
• Maximal einmal pro Produkt pro Kunde und nur für die erste Bestellung.

Sie gehen also absolut kein Risiko ein. Wir glauben an die Qualität unserer Produkte – und das möchten wir auch für Sie tun.

Zusammenfassung der Rückgabebedingungen

• Nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte unterliegen den Standard-Rückgabebedingungen.
• Verwenden Sie vorzugsweise den Originalversandkarton.
• Bei Rücksendungen ohne Benachrichtigung oder nicht abgeholten Paketen können zusätzliche Versandkosten anfallen.
• Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Beschädigtes Produkt oder Reklamation?

Kontaktieren Sie uns direkt unter info@newtraceuticals.com – wir werden das Problem schnell und sorgfältig für Sie lösen.

Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne über info@newtraceuticals.com oder über das Kontaktformular auf der Website weiter.