Account

Taal

Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren – Inclusief onze Money Back Guarantee
Bij Newtraceuticals willen we dat je met vertrouwen bestelt. Daarom bieden we niet alleen een standaard retourbeleid, maar ook onze unieke Money Back Guarantee. Ben je niet tevreden? Dan krijg je je aankoopbedrag terug én €15 extra shoptegoed – zonder dat je iets hoeft terug te sturen.

1. Standaard retourbeleid – 14 dagen bedenktijd

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur de ongeopende artikelen, bij voorkeur in de originele verpakking, terug naar het onderstaande adres. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retouradres:
Newtraceuticals
Van Peltlaan 149
6533 ZC Nijmegen

Wil je ruilen? Neem dan eerst contact op via info@newtraceuticals.com om te checken of het gewenste product op voorraad is. Voeg bij je retourzending altijd een (kopie van de) pakbon toe en noteer welk product je wilt ontvangen in ruil.

2. Money Back Guarantee – Tot 90 dagen na aankoop

Niet tevreden, zelfs na gebruik? Geen probleem. Je hoeft het product niet terug te sturen.

Zo werkt het:

  • Je gebruikt het product minimaal 2 weken,

  • Je stuurt ons binnen 90 dagen een e-mail via info@newtraceuticals.com met je bevindingen,

  • Binnen 24 uur ontvang je het volledige aankoopbedrag terug,

  • Plus: je krijgt €15 shoptegoed voor je volgende bestelling.

Voorwaarden:

  • Geldig voor alle producten, ook van merken zonder eigen garantie,

  • Uitzonderingen: voeding, kleding, persoonlijke verzorging, digitale producten en fitnessapparatuur,

  • Maximaal één keer per product per klant, en alleen bij de eerste bestelling.

Je loopt dus geen enkel risico. Wij geloven in de kwaliteit van onze producten – en willen dat jij dat ook doet.

Samenvattende retourvoorwaarden

  • Alleen ongeopende en ongebruikte producten vallen onder het standaard retourbeleid,

  • Gebruik bij voorkeur de originele verzenddoos,

  • Retourzendingen zonder melding of pakketten die niet worden opgehaald kunnen extra verzendkosten met zich meebrengen,

  • De wettelijke bedenktijd van 14 dagen start op de dag na ontvangst van je bestelling.

Beschadigd product of klacht?

Neem direct contact op via info@newtraceuticals.com – we lossen het snel en zorgvuldig voor je op.

Vragen?
Onze klantenservice helpt je graag via info@newtraceuticals.com of via het contactformulier op de website.